Caravane de l’Optimisme
En résumé
Emilie Bourg, cheffe de projet formation et innovations RH chez Monoprix nous présente la Caravane de l'Optimisme ! La Caravane de l' Optimisme est un dispositif de bien-être itinérant que nous avons mis en place dans les magasins de Monoprix pour améliorer la santé mentale des collaborateurs.
La Caravane en 2021 c'est 49 magasins visités, 805 participants et une note globale de satisfaction de 4,3/5. En 2022, c'est déjà 100 magasins de programmés pour le 1er semestre.
Wellbeing 🧘♀️ & Commerce 🛒 : un duo gagnant pour l'avenir et qui remporte l'unanimité des collaborateurs !
Module Santé
En résumé
Monoprix souhaite réinventer l'expérience de ses clients dans ses magasins, en proposant de nouvelles offres de services. Ces offres ont pour but d'accompagner le client dans sa vie quotidienne, même en dehors du magasin.
C'est pour cette raison qu'a été créé le concept "ma santé au quotidien", en partenariat avec Withings, entreprise française qui conçoit, développe et commercialise des objets connectés qui renseignent son utilisateur sur sa tension, son rythme cardiaque, la qualité de son sommeil...
A terme Monoprix souhaiterait développer dans de nombreux magasins un espace dédié à des activités portant sur ces thèmes de notre quotidien: nutrition, activité physique, sommeil, hygiène de vie. Mais également renforcer l'impact de cette initiative en créant une communauté active et engagée composée de membres pour tisser un lien durable et plus riche avec eux.
Mais avant de généraliser ce projet à l'ensemble de ses magasins, l'enseigne a choisi de mettre à l'épreuve son concept, en créant un POC, avec un premier "corner" dans son magasin très innovant de Beaugrenelle.
LE PROJET
A propos
Entreprise française depuis 1932, Monoprix est un acteur incontournable des secteurs du commerce de proximité et de la distribution, qui réalise près de 5 milliards d’€ de Chiffre d’Affaires et emploie près de 22 000 personnes.
L’enseigne possède un réseau de plus de 700 magasins dans l’Hexagone, principalement en ville et y a notamment été, en partie, à l’origine du retour des formats de supermarchés de proximité.
Monoprix essaie de se distinguer de ses concurrents sur trois points: la qualité des produits, leur choix et les services proposés au client.
Solution CYD
CYD a été choisie pour collaborer à ce projet en créant une plateforme digitale dédiée permettant de regrouper l’ensemble des contenus et des animations proposées par Monoprix et ses partenaires: la WebApp !
Nous avons donc proposé à Monoprix d’enrichir l’expérience client de ce corner grâce au digital, offre que nous avons récemment beaucoup développée, et qui s’adapte particulièrement à la période sanitaire singulière que nous traversons.
Ainsi, expérience client et sécurité sanitaire s’alliaient totalement, ce qui permettait à Monoprix d’être serein sur la mise en place des solutions CYD.
Conformément à ce que nous avons beaucoup fait ces derniers temps, notre équipe a donc créé une Webapp sur-mesure, pour répondre au mieux aux désirs de notre client.
Cette Webapp permet aux utilisateurs de consulter du contenu très divers: cours de sport en live, recettes, tips, podcasts méditations, et bien d’autres, tous enregistrés par nos experts, thérapeutes, coachs…
L’utilisateur y accède sans avoir besoin de la télécharger, tout simplement en scannant un QR code avec son téléphone.
Vous pouvez aller y jeter un coup d’oeil ici.
Résultats
Déjà plus de 500 inscrits en quelques heures !
4 semaines de programmation Feel Good pour prendre soin de vous au quotidien.